よくある質問

よくあるご質問

買取時のルール
  • 買取時は、身分証明書などで本人確認をさせていただきます。
  • 在庫状況・シーズン・市場での売れ行きなどによって、査定額が変動する場合がございます。
  • 買取後の商品のご返却は、原則として一切お受けできません。ご了承ください。
  • 18歳未満の方の買取はできませんので、ご了承ください。
必要書類

商品の買取の際は、公的機関が発行した「氏名・現住所・生年月日」を確認できる身分証明書が必要です。
※古物営業法により、指示が義務付けられています。

  • 住民票(発行3ヶ月以内のものに限る)
  • 学生証(現住所が記載されているもの)
  • パスポート(日本政府発行のものに限る)
  • 外国人登録証
  • 運転免許証
  • 各種福祉手帳
  • 保険証
  • 各種年金手帳

※全て有効期限内のものに限ります。
※買取をさせていただく際は、そのつどご掲示が必要となります。
※店頭・出張買取の場合は原本をご用意ください。宅配買取の場合はコピーをお送りください。

見積した時から、荷物の量が変わった場合はどうすればいいですか?

荷物の量に合わせ、作業員の人数や小型又は大型トラックを手配しております。

事前にご連絡下さいませ。

PAGETOP

日時指定はできますか?

はい。予約制です。

急な引越や移転でお急ぎの場合など、最短当日お伺いいたします。

ご都合を伺い、お見積の日時、搬出日・搬出時間などを調整いたします。

お住まいの地域担当者がご連絡いたします。

PAGETOP

1品からでも買取ってもらえますか?

はい。1品でも喜んで買取させていただきます。

0120-565-240までお気軽にお電話下さい。

ただし、買取金額が10,000円未満の場合、出張買取をお断りする事がございます。

PAGETOP

買取が難しいものは、無料で引き取ってもらえますか?

ぜひご相談下さい。場合によっては無料引き取りも可能です。

また、処分をご希望の際は弊社担当までお申し付け下さい。

処分代行も承っております。

PAGETOP

電化製品など保証書がなくても買取してもらえますか?

はい、買取可能です。

ただし、保証書だけでなく付属品などが揃っていれば高額で買取する事ができます。

もう一度、身の回りを探してみて下さい。

PAGETOP

買取価格を知りたいのですが?

おおよその価格についてはお電話でお知らせする事が可能です。

お気軽にお電話下さい。その際、買取品の詳しい情報を弊社担当にお伝え下さい。

但し、状態にもよりますので、あくまでもおおよその価格です。

(品名・年式・型番・付属品の有無・傷汚れの状態など)

PAGETOP

どんなものでも買取ってもらえるのですか?

はい。どんなものでも買取可能です。

但し、買取品の傷・汚れの状態によっては買取できない場合もございます。

まずは気軽にお問い合わせ下さい。

PAGETOP

少しでも高く買取ってもらうには? 何か良い方法はありますか?

出来るだけ購入した時の状態に近いと高額査定になります。

付属品・保証書・汚れなどが大きなポイントとなります。

PAGETOP

買取価格はどのようにして決めているのですか?

弊社担当者がお客様の買取希望商品を実際に拝見し、 商品の状態(傷、汚れなど)などから査定いたします。

PAGETOP

買取依頼の際の必要書としてどんな物が証明書になりますか?

古物営業法という法律に基づき、買い取りに際しては身分を明らかにするもの (本人であることの証明書)の提示が必要です。

PAGETOP

既に買い取ってもらった商品を返して欲しいのですが?

いかなる場合も、お客様から買い取った物品について、

後からご返品を求めらましてもこれに応じることはできませんのでご注意ください。

PAGETOP

リサイクル品の販売はしていないのですか?

はい。販売しております。

在庫の状態にもよりますが、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

商品によってはお客様のご要望に添う商品がみつかる までお日にちを頂く場合がございます。

PAGETOP

ゴミの引き取りはしていただけますか?

無料で引き取れる物もありますが、有料にて引取りする場合もございます。

TELにてご相談ください。

PAGETOP



【出張買取規約】

■目的
ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用ください。

弊社リサイクルハンター(以下「弊社」といいます)が提供する出張買取サービスの規約を、以下の通り定めます。

出張は無料で行っておりますが、無料出張には条件が御座います。
商品を買取し販売する事を目的として、買取日時・買取金額を事前に擦り合わせしております。

これまでに、買取日時の急な変更・当日キャンセル・買取後の返品要求など様々なトラブルがございました。

出張買取は弊社 営業活動にとって非常に重要なサービスです。
買取の成功率を上げるため、また不成立による損失を防ぐため
また、トラブルを避ける為、以下に買取売買規約を制定します。
弊社との取引に於いては、以下を承諾したものとして取引を進めます。

 

■出張買取総則
弊社は、買取に関して飛び込み営業、電話営業等、セールス活動は行っておりません。
お客様より買取のご依頼(電話・メール・FAXなど)を頂いた上で、買取の打合せを行っております。
出張買取は買取・売買契約の締結が前提として無料で行っております。
査定のみが目的の出張買取・査定はお断り致しております。

出張買取のお約束する際、必ず事前に出張日時・場所・買取金額をお伝えしております。
出張日時にお伺いし、「事前に提示した査定金額に相違ない場合」、又「 査定金額が事前に提示した上限金額~下限金額の範囲内」である場合、必ずお売り頂く事をお約束頂きます。

 

■出張買取の予約・擦り合わせについて
1.日時・場所を打合せします。
2.到着予定時刻は、交通事情により前後1時間ずれる場合がある事をご了承頂きます。
3.商品のメーカー、型番、状態・付属品の有無、動作状況など詳しくお伺いします。
4.買取上限金額をご提示し、事前に擦り合わせを行います。
5.「買取上限金額~買取下限金額」の間で買取させて頂ける事を、事前にご承諾頂きます。
6.出張査定には人件費、交通費、燃料費等さまざまな経費がかかり、買取出来なかった場合の損害がある為、必ず、「買取上限金額~買取下限金額」の間で買取させて頂ける事を、事前にお約束頂きます。
7.上記内容に御承諾頂けない場合は、出張買取をお断り致します。

 

■出張買取の査定について
1.査定の結果、事前に提示した買取金額から減額される場合や、買取ができない場合があります。予めご了承ください。
2.持ち帰り査定の場合、後日買取金額をご連絡いたします。

※買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合がございます。

※不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約の成立前、後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。

 

■商品の所有権の移転について
お客様が弊社よりご連絡した買取金額に承諾された時点で、
買取契約が成立し、商品の所有権はお客様から弊社に移転いたします。
商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。

「出張買取前に提示した買取金額に相違ない場合」、又「 出張買取前に提示した上限金額~下限金額の範囲内」である場合はお売り頂く事を事前承諾頂いております。
事前承諾頂いた金額通りの金額であれば、その金額が確定・連絡した時点で売買契約が成立し、商品の所有権はお客様から弊社に移転いたします。
商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。

ただし、査定金額が、事前に取り決めた「買取金額の範囲」を下回る場合においては
相方ともに売買契約の解除を求める事ができます。

 

■買取金額の支払いについて
売買契約が成立した後は、速やかにお客様へ支払いを致します。
支払い方法は現金手渡し、銀行振込、又は現金書留などご希望の方法でお支払いします。

 

■キャンセルについて
お客様が弊社より提示した買取金額を承諾された後、及び売買契約締結後の商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。

お客様が連絡がつかない場合、最初に査定結果を連絡した日から、7日間が経過した時点で、「買取同意」とみなし、査定金額を銀行振込、又は現金書留で支払いをします。

 

■出張買取の免責事項
やむをえない事情により、弊社出張買取スタッフが出張買取日時に大幅に遅れた場合
またその遅れにより、お客様に何らかの被害や損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負いません。損害金額の賠償も行いません。

お品物が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封いたします。その後、お品物を返却する場合でも、当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。

査定時に動作確認、状態確認のため商品を手作業で検品いたしますため、その後、商品を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合があります。その場合の責任は一切負いません。

個人情報を含むお客様のデータが入っているパソコン・ゲーム機本体・ソフト・中古携帯等は、お客様の責任においてデータの削除を行っていただきます。止むを得ず弊社でお客様のデータを消去した場合、又はデータ等が消去されていないことにより発生した損害につきましては責任を負いかねます。

 

■出張買取キャンセル料
査定費・出張費は買取を前提として基本無料です。ただし以下の場合を除きます
1.出張買取の当日キャンセル ※お約束日時の9時間前までに連絡が無い場合
2.出張買取の日時・場所の急な変更により、出張買取が出来なかった場合
3.出張でお伺いしたにも関わらず売却を拒否される場合

キャンセル料は=「出張料+査定料+交通費」となります
作業員1人につき1時間あたり10,000円を申し受けます。30分毎に計算。
・出張時間は、弊社所在地から査定地への往復時間を地図により計算します。
・査定時間は、査定開始から査定終了までにかかった時間です
・交通費・燃料費・高速代は実費を御請求致します。

 

■所有権の放棄
商品に買取金額がつかない場合、査定結果に納得いただけない場合、商品をお客様宛に着払いで返送することを選択された後、お客様の転居や記載された住所の誤り等で商品が弊社へ返還された際、当該商品が発送された日から1ヶ月の経過期間をもって、お客様が商品の所有権を放棄したものとみなします。

 

■個人情報の取扱い
出張買取サービスによりお預かりするお客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針及び本規約に従い、厳重に管理され、古物営業法上の取引の記録、ご本人確認のためにのみ利用します。
古物営業法等、法令による要請に応じる場合を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

 

■規約の改訂
当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもお客様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
本規約変更改訂は、当社ホームページ上(http://www.recyclehunter.com/)に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

 

■特記事項 万一、本契約・取引の条項又は本規約に定めない事項に関して裁判上の紛争が生じたときは、京都地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。



お気軽にお問い合わせください
お見積もり依頼はこちら
買取品目

買取可能商品紹介

電化製品
電化製品
PC・デジタル機器
PC・デジタル機器
オーディオ
オーディオ
楽器
楽器
デザイナーズ家具
デザイナーズ家具
ブランド品・貴金属
ブランド品・貴金属
着物・雑貨・キッズ用品
着物・雑貨・キッズ用品
オフィス用品
オフィス用品
店舗・厨房器具
店舗・厨房器具
電動工具ほか
電動工具ほか

店舗情報

出張買取専門
  • 向日町店

    〒617-0001
    京都府向日市物集女町中条36

    Tel 075-925-0217
    Fax 075-925-0218

宅配・店頭・出張買取
出張買取専門
  • 大阪店

    〒540-0005
    大阪府大阪市中央区上町1-25-6

    Tel 0120-565-240

出張買取専門
  • 神戸店

    〒662-0083
    兵庫県西宮市苦楽園一番町1丁目

    Tel 0120-565-240